為了進(jìn)一步提升營銷中心各級督導(dǎo)的專業(yè)技能與團(tuán)隊協(xié)作能力,營銷培訓(xùn)組組織了聚焦于“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析”和“關(guān)鍵客戶的雙關(guān)營銷”的培訓(xùn)課程。這場為期兩天的培訓(xùn)活動于2024年1月22日至23日成功舉辦,得到了營銷中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和同事們的熱烈響應(yīng)。
在22日的課程中,我們榮幸地邀請到了營銷中心副總經(jīng)理劉永超先生作為主講嘉賓。劉總憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗和深厚的專業(yè)知識,為參與者帶來了一場關(guān)于數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的精彩授課。他不僅詳細(xì)解讀了數(shù)據(jù)分析的基本原理和方法,還結(jié)合實際案例,深入淺出地展示了數(shù)據(jù)分析在疫苗行業(yè)銷售和競品分析中的實際應(yīng)用。通過劉總的講解,同事們對數(shù)據(jù)分析有了更深入的理解,并掌握了更多實用的分析技巧。
在23日的課程中,我們邀請到了實戰(zhàn)派講師吳沐顏老師。吳老師通過生動的案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享,詳細(xì)闡述了如何識別并維護(hù)核心客戶的重要性。培訓(xùn)過程中,同事們積極討論。并且根據(jù)沙盤實戰(zhàn)操作,深入了解客戶需求并提供個性化的服務(wù)是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。通過深入了解關(guān)鍵客戶的需求和期望,可以為其提供更加精準(zhǔn)和個性化的服務(wù),確保他們在采購、使用和后續(xù)服務(wù)中都能得到滿足,進(jìn)而形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。不僅可以確保企業(yè)在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位,還可以為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會和價值。
經(jīng)過這次培訓(xùn),營銷中心的同事們不僅在技能上有所提升,更重要的是在團(tuán)隊協(xié)作和客戶服務(wù)意識上有了顯著進(jìn)步。我們深信,隨著時間的推移,這些所學(xué)所得將轉(zhuǎn)化為實際的業(yè)績增長和客戶滿意度提升。
2024年,營銷培訓(xùn)組也將繼續(xù)加強培訓(xùn)工作的開展,陪伴營銷團(tuán)隊一起不斷進(jìn)步,升級迭代,共同推動公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。